我要查件

尊敬的速兔客户，最近很多包裹被隐藏收件人信息，导致仓库无法识别客户包裹，不能发出包裹入库提醒。原因是电商平台对快递包裹进行隐私保护。

解决方案：
1.打开淘宝-设置-隐私，订单号码保护，选择关闭。或者在确认订单页面，底部“号码保护”取消勾选。
2.在速兔系统预报您的快递单号。
3.在收件地址最后面添加上收件人客户ID，例如：广东省惠州市惠城区三栋镇高新科技园富世源工业区厂房F栋3楼 转ID*****（速兔集运）